1 – Wählen Sie ein Produkt aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“. 2 – Drücken Sie „Zur Kasse“. 3 – Geben Sie Ihre Informationen ein. Überprüfen Sie Ihre Bestell- und Adressdaten immer sorgfältig, bevor Sie auf „Versand fortsetzen“ klicken. 4 – W
Wir akzeptieren derzeit Mollie/iDEAL, Klarna, Bancontact, Belfius, KBC und Kreditkarten MasterCard/Visa. Wenn Sie die Option Mollie/iDEAL nicht finden können: Sie wird erst angezeigt, nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und die Versandart ausgewählt ha
Normalerweise erhalten Sie immer eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie diese per E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per SMS. Manchmal kommt es vor, dass
Nein, erteilte Bestellungen können in der Regel nicht mehr geändert werden. Schließlich werden unsere Pakete automatisch abgeholt und dem Spediteur übergeben.
Adressänderungen können nur vorgenommen werden, wenn Ihr Produkt noch nicht abgenommen und dem Spediteur übergeben wurde. Dieser Prozess läuft bei uns fast automatisch ab, um eine schnelle Lieferung zu garantieren. Sollte die Lieferung deswegen fehls
Um einen Rabatt in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde immer prüfen, ob der richtige Code eingegeben wurde. Spätestens vor der Zahlung hat der Kunde zu prüfen, ob der Rabatt tatsächlich angewendet wurde. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht an
Nur Bestellungen, die noch nicht bearbeitet und versendet wurden, können noch storniert werden. Allerdings ist der Zeitraum dafür sehr kurz. Bestellungen werden manchmal innerhalb einer Stunde an den Spediteur übergeben. In diesem Fall können Sie nat
Wenn Sie einen Tracking-Code erhalten haben, dieser aber aus irgendeinem Grund nicht funktioniert, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren. Die Bestellung wird wie gewohnt fortgesetzt und der Status Ihrer Bestellung wird in Kürze auf der Tracking-Webs
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket an einen Abholort von PostNL geschickt. Den richtigen Abholort finden Sie über die Sendungsverfolgungsseiten von PostNL. Achtung: Sie haben nur eine begrenzte Zeit, um das Paket
Es ist natürlich möglich, dass sich eine Bestellung verzögert. Sie haben Ihre Bestellung 5 Tage nach dem maximal erwarteten Liefertermin noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Manchmal kommt es vor, dass der Zusteller bei Abwesenheit d
In sehr seltenen Fällen schlägt aus verschiedenen Gründen eine Lieferung fehl und Pakete werden nicht empfangen. Die Gründe dafür sind unterschiedlich: falsche Adresse, Umzug, Paket auf dem Postweg verloren und so weiter. Es besteht kein Anlaß zur Pa
Die Rückerstattungen erfolgen automatisch und erfolgen über dieselbe Methode, die Sie für die Zahlung gewählt haben. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann dieser Vorgang mehrere Werktage dauern. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto erscheint, hängt