Lieferung fehlgeschlagen – kein Paket erhalten.Aktualisiert a year ago

In sehr seltenen Fällen schlägt aus verschiedenen Gründen eine Lieferung fehl und Pakete werden nicht empfangen. Die Gründe dafür sind unterschiedlich: falsche Adresse, Umzug, Paket auf dem Postweg verloren und so weiter. Es besteht kein Anlaß zur Panik. In diesem Fall werden wir alles tun, um Ihnen eine neue Lieferung zukommen zu lassen.

In diesem Fall sind wir verpflichtet, den Grund für die fehlgeschlagene Zustellung zunächst postalisch nachforschen zu lassen. Diese Untersuchung dauert in der Regel zwischen 4 und 5 Werktagen.