De levering is mislukt – geen pakketje ontvangen.Bijgewerkt 2 years ago

In zeer zeldzame gevallen komt het om uiteenlopende redenen voor dat een levering mislukt en dat pakketjes niet ontvangen worden. De redenen hiervoor zijn verschillend: verkeerd adres, verhuis, pakketje verloren bij de post, enzovoort. Geen paniek. Wij doen er in dat geval alles aan om u een nieuwe levering te bezorgen.

In dat geval zijn wij wel verplicht om eerst een postonderzoek te laten instellen naar de reden van de mislukte levering. Dit onderzoek duurt doorgaans tussen 4 à 5 werkdagen.