Que dois-je faire pour retourner ?Mis à jour a year ago

Pour pouvoir prétendre à un remboursement, les retours doivent nous être signalés au préalable PORTAIL DE RETOUR . Utilisez l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour commander et indiquez toujours le numéro de commande.

Nous vous le demandons 4 photographies pour télécharger l'état actuel du colis, de la smartwatch et des accessoires.

- Pour les colis non ouverts : des photos claires montrant que le film n'a pas été retiré et se trouve toujours autour de la boîte Valante

- Pour les boîtes ouvertes : 4 photos claires de l'extérieur de la boîte et du contenu avec tous les accessoires à l'intérieur (câble de charge, sangles et notice), soigneusement emballé comme vous l'avez reçu.

Nous vous recontacterons alors automatiquement.

Plus tard, vous recevrez un formulaire de retour indiquant les conditions de retour et l'adresse de retour correcte. Les retours non enregistrés ou envoyés à la mauvaise adresse ne seront pas remboursés. Vous devez nous retourner l'envoi dès que possible après l'enregistrement, et au plus tard dans les 14 jours suivant l'enregistrement.