Wer trägt die Rücksendekosten?Aktualisiert a year ago

Wer die Rücksendekosten trägt, hängt vom Zustand der Rücksendung ab:

• Das Plastiksiegel der Box wurde nicht gebrochen oder entfernt: Wir übernehmen die Rücksendekosten. Fragen Sie uns unter [email protected] oder das Kontaktformular unten für ein kostenloses Rücksendeetikett.
• Das Plastiksiegel der Box ist gebrochen und/oder die Box wurde geöffnet: Die Rücksendekosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Melden Sie die Rücksendung per an [email protected] oder über das Kontaktformular und fordern Sie bei uns ein Rücksendeformular an.

Da wir für verloren gegangene Rücksendungen nicht verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsoption zu versenden. Das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

Diese Rücksendekosten betragen je nach gewählter Versandart zwischen 5 und 12 Euro.